Blog
5 porad jak zachęcić klienta do umawiania wizyt w salonie
Zarządzanie Salonem
Branża beauty to nie tylko zabiegi, ale przede wszystkim relacje z klientami i dobrze zarządzony kalendarz wizyt. Właściciele salonów często zadają sobie pytanie jak zachęcić klienta do umawiania wizyt w salonie? W końcu nic nie daje większej satysfakcji niż pełny terminarz i stały przepływ gotówki. Wizyta w salonie powinna być dla klienta przyjazna i profesjonalna. To zwiększy szansę na ponowną rezerwację zabiegu.
Wypełniony kalendarz to marzenie każdego właściciela salonu beauty. Jakie sposoby wybrać, żeby skutecznie pozyskiwać klientów i zachęcać ich do umawiania wizyt w salonie? Odpowiedź jest prosta: potrzebujesz sprawdzonych metod marketingowych, odpowiedniej obsługi klienta oraz systemu, który ułatwi Ci codzienną pracę. I właśnie tu pojawia się Saloner – narzędzie, które wspiera salony beauty w budowaniu lojalności klientów i zapełnianiu kalendarza. Regularnie umawiane wizyty oznaczają nie tylko stabilny przychód, ale też lojalność klientów, którzy wracają i polecają Twoje usługi dalej.
1. Zachęć klienta pokazując efekty – klienci kupują oczami
Nic tak nie działa na wyobraźnię, jak realne rezultaty zabiegów. Jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów i zachęcić obecnych do rezerwacji, pokaż im efekty swojej pracy.
-
Publikuj zdjęcia przed i po (zawsze za zgodą klienta),
-
Twórz krótkie nagrania wideo z efektami tuż po zabiegu,
-
Do każdego posta dodawaj link do rezerwacji – niech decyzja o umówieniu się będzie szybka i prosta.
👉 Tip: Zorganizuj w salonie stałe miejsce do zdjęć – np. ściankę z logo. Dzięki temu Twoje publikacje będą spójne i profesjonalne.
2. Zwiększ ilość wizyt przez pokazywanie wolnych terminów w kalendarzu Twojego salonu
Często klienci nie rezerwują wizyt, bo nie wiedzą, jakie terminy są dostępne.
-
Wrzuć w Instagram Stories grafikę z kalendarzem i oznacz wolne miejsca,
-
Używaj naklejki „Zarezerwuj” lub strzałki kierującej do linku w bio,
-
Podkreślaj ostatnie wolne miejsca – działa tu efekt FOMO („jeśli nie zapiszę się teraz, stracę okazję”).
👉 Tip: Publikuj wolne terminy regularnie, np. w każdy poniedziałek. Klienci szybko przyzwyczają się, że wtedy mogą sprawdzić dostępność w Twoim salonie.
3. Ranking hitów – wykorzystaj psychologię społeczną i zapełnij grafik
Ludzie lubią wybierać to, co wybierają inni. Dlatego ranking najpopularniejszych zabiegów świetnie sprawdza się w komunikacji z klientami.
-
Co miesiąc przygotuj TOP 3 najczęściej wybieranych zabiegów,
-
Dodaj do grafiki dodatkowe informacje, np. „Mezoterapia – hit września, 50 zapisów!”,
-
Dla pierwszych osób na liście możesz dorzucić mini-bonus, np. darmową ampułkę czy rabat na kolejny zabieg.
👉 Tip: Ranking hitów świetnie działa także w płatnych reklamach – szczególnie przyciąga osoby niezdecydowane.
4. Buduj powroty do salonu – dbaj o lojalność klientów i zyskuj więcej zapisów do salonu
Pozyskanie nowego klienta jest kilka razy droższe niż utrzymanie obecnego. Dlatego kluczowe jest to, by każda osoba wracała do Twojego salonu regularnie.
-
Po zakończonym zabiegu od razu zaproponuj kolejny termin,
-
Powiedz np.: „Ten zabieg daje najlepsze efekty po 3 sesjach – mogę wpisać Cię za 4 tygodnie”,
-
Sprzedawaj pakiety (np. 5 w cenie 4), które motywują do kolejnych wizyt i zapewniają Ci stały cash-flow.
👉 Tip: Stwórz dla zespołu scenariusz obsługi klienta – dzięki temu każdy pracownik będzie wiedział, jak naturalnie zachęcić klienta do powrotu.
5. Wykorzystaj SMS-y przypominające i opinie klientów po odbytych wizytach
Badania pokazują, że SMS-y przypominające mogą zwiększyć liczbę odbytych wizyt nawet o 60%. To jedno z najprostszych narzędzi, które pozwala ograniczyć liczbę „no-shows”. Warto też aktywnie zbierać opinie, klienci chętniej wracają do salonu, który ma dobre rekomendacje.
-
Zobacz, jak Saloner pomaga w walce z odwołanymi wizytami.
-
Sprawdź, jak zachęcić klienta do wystawienia opinii.
👉 Tip: Personalizowane SMS-y i automatyczne przypomnienia to funkcje dostępne w systemie Saloner bez dodatkowych kosztów.
Pełny kalendarz wizyt to nie kwestia szczęścia, ale odpowiedniej strategii. Pokaż efekty swojej pracy, komunikuj wolne sloty, wykorzystaj ranking hitów i przede wszystkim dbaj o to, by klient zawsze wracał. Pamiętaj, że nawet proste działania, takie jak SMS-y przypominające, mogą znacząco zwiększyć liczbę odbytych wizyt i poprawić Twój cash-flow.
Utrzymanie lojalnych klientów to fundament stabilnego biznesu beauty. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz sprawić, że każda osoba, która odwiedzi Twój salon, chętniej do niego wróci i poleci go znajomym. Saloner daje Ci funkcje, które automatyzują komunikację, przypominają o wizytach i budują pozytywne doświadczenia klienta na każdym etapie obsługi. Dowiedz się więcej o tym, jak utrzymać klientów z pomocą systemu. Niezależnie od tego, czy prowadzisz niewielki gabinet, czy sieć salonów beauty, znajdziesz rozwiązanie dopasowane do Twojej skali działania. Transparentny cennik Saloner pozwoli Ci dobrać pakiet idealny dla Twojego biznesu. Wybierz funkcje, które odciążą Cię w codziennych obowiązkach, ułatwią zarządzanie rezerwacjami i pomogą zapełnić kalendarz wizyt.
